Обзор обращений
- Лариса Николаевна
-
Добрый день! Можно ли заполнить анкету для оформления карты зрителя онлайн, а получить её при посещении следующего спектакля. Живу в Кыштыме, но теперь мы с внучкой раз в два месяца обязательно посещаем театр.
09.02.2017
-
Добрый день, Лариса Николаевна!
Анкета небольшая, так что вы сможете заполнить ее очень быстро при получении Карты постоянного зрителя. Скидка начинает работать в момент выдачи карты.
В связи с этим нет необходимости заполнять анкету заранее онлайн.
Ждем вас в Молодежном театре!
09.02.2017
- Светлана
-
Здравствуйте, у вас на сайте проблемы с покупкой билета онлайн. Второй день не получается, при заведении данных карты идет каждый раз сбой. Примите меры.
11.01.2017
-
Добрый день, Светлана!
Спасибо за ваше замечание. Сегодня всё работает.
Ждём вас в нашем театре!
12.01.2017
- Элеонора
-
Бронировалабилеты на 3.01.17 на 11 часов на детское представление. Почему сняли заказ!? Как мне теперь быть? Детям пообещала, а в итоге с еня бронь сняли!!! Спасибо за несостоявшийся детский праздник!!! Отвратительно очень с вашей стороны
03.01.2017
-
Добрый день, Элеонора!
Бронь на билеты снимается автоматически за три дня до показа спектакля. Дата и точное время окончания брони указываются при оформлении брони в вашем личном кабинете.
Конечно, мы не исключаем ошибки работы программы. Пожалуйста, отправьте на электронный адрес chellygmt@gmail.com номер брони, дату оформления брони и номер вашего телефона. Мы выясним все детали вашего заказа и свяжемся с вами, чтобы объяснить причину данной ситуации.
В любом случае наш театр приносит свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, нам удастся исправить неприятные ощущения от пользования системой онлайн-бронирования.
03.01.2017
- Ольга
-
Здравствуйте,скажите на ребенка 3-х лет нужно приобретать билет на новогодний спектакль,без предоставления места?
27.12.2016
-
Добрый день, Ольга!
На зрителей, которые не достигли 3-летнего возраста, отдельный билет покупать необязательно. Они проходят со взрослыми, которые их сопровождают, но без предоставления места. То есть ребенок смотрит спектакль "на руках". Если же вы хотите, чтобы у ребенка было свое место - в этом случае нужно приобрести билет (за полную стоимость). А на детей 3-х лет и старше приобретается отдельный билет.
28.12.2016
- Ирина
-
Были сегодня в вашем театре. Ужасно холодно. Дети замерзли. Испорчено все впечатление о спектакле. Планируете ли вы что-то делать с температурой? По моему должны быть какие-то нормы.
24.12.2016
-
Добрый день, Ирина!
Мы всегда стараемся поддерживать комфортную температуру в нашем здании. Но сверхнизкая температура на протяжении недели иногда не позволяет нам сделать это. Однако, все нормы соблюдаются в любом случае. Но, субъективно (по ощущениям) кому-то, конечно, это может показаться иначе.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
03.01.2017
