Обзор обращений
- Ольга
-
Здравствуйте. Ребенку 4 года. Можно ли с ней прийти на спектакль Буратино? Ведь он с пометкой 6+?
18.02.2017
-
Добрый день, Ольга!
Данная маркировка носит рекомендательный характер. Мы не советуем приводить детей на спектакли с маркировкой 16+ и т.д. А когда речь идет о разнице в пару лет, то всё зависит от конкретного ребенка. Некоторые дети трех и четырех лет с большим интересом и удовольствием смотрят спектакли с маркировкой 6+. Так что решение за вами.
19.02.2017
- Юрий
-
Здраствуйте. Купил билеты на вашем сайте, на 3 марта (Бунин, 5 ряд 3-4 места), как получить билеты на руки, либо на електронку? Спасибо.
18.02.2017
-
Добрый день, Юрий!
Для того, чтобы получить билеты, вам нужно обратиться в кассу Молодежного театра. Это можно сделать перед началом спектакля. Для этого достаточно назвать кассиру номер заказа или название спектакля, дату показа и ваши имя+фамилию.
19.02.2017
- Надежда Анатольевна Ральникова
-
14 февраля покупала билеты в кассе вашего театра. Сначала купила для себя и сына на 1 марта, потом на этот же спектакль для друзей, затем на 26 марта для себя и сына, каждый раз отходила от кассы на 2-4 минуты, рассчитывалась ТРИЖДЫ. Каждый раз кассир МОЛЧА протягивала мне карточку-открытку-поздравление с 14 февраля. Только дома у меня была возможность прочитать, что написано мелким шрифтом на обратной стороне, в частности имею в виду возможность получения скидки на 20 процентов при покупке билетов до конца сезона. Сегодня 17 февраля я по телефону поговорила с продавцом в кассе, выразила ей свою претензию. Причем я спрашивала ее при покупке о возможности скидки в 50% при сдаче прошлых билетов, а билеты у меня были, ходим нередко (сообщила, что акция закончилась). На мои доводы о предоставлении не полной информации при продаже, она ответила, что я могу использовать эти ТРИ карточки до конца сезона. Не могу не отметить, что разговаривала кассир со мной вежливо, также пожелала мне "счастья всегда". У меня вопрос. Осадок после этого конфликта точек зрения у меня остался. Но я бы хотела от него избавиться. Могу предложить вариант для руководства. Я хочу сходить с сыном на спектакль "Огонь Победы 23 февраля, но, к сожалению, нет билетов. Мне кажется, что данная проблема разрешима. Как вы думаете?
17.02.2017
-
Добрый день, Надежда Анатольевна!
Информация о данной акции была расположена в кассовом зале (слева от "окна" кассира). В связи с этим, а также имея в виду то, что воспользоваться скидкой можно до конца сезона (как вы правильно написали), кассир могла не обратить ваше внимание на то, что можно получить скидку, причем уже сейчас, покупая билеты. Вместе с тем, вы абсолютно правы в своей претензии, что информация была предоставлена не полностью. Приносим свои извинения и благодарим за то, что обратили внимание на этот недостаток. Мы стараемся учитывать все замечания и рекомендации наших зрителей.
Что касается спектакля "Огонь Победы", то его показ 23 февраля отменен (на главной странице справа вверху есть соответствующее объявление).
Мы свяжемся с вами по электронной почте и надеемся, что нам удастся компенсировать доставленные неудобства.
17.02.2017
- Ольга
-
Добрый день! подскажите пожалуйста, если сейчас в театре новая акция- карта постоянного клиента, то акция на скидку по предъявлению билетов с прошлого спектакля не действует?
14.02.2017
-
Добрый день, Ольга! Да, все правильно - в связи с введением Карты постоянного зрителя, акция "Следующий билет" завершилась.
14.02.2017
- Наталья
-
Добрый день ! Подскажите есть ли у вас в прокат женский украинский костюм и взрослый костюм медведя . Спасибо за ответ .
11.02.2017
-
Добрый день, Наталья!
Такой услуги - прокат костюмов - в нашем театре нет.
13.02.2017
