Обзор обращений
- Наталья
-
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько держится бронь?
24.04.2017
- (Служба по работе со зрителями)
-
Добрый день, Наталья!
Бронь держится двое суток. Точное время прекращения брони будет показано в вашем личном кабинете.
24.04.2017
- Юрий Петрович
-
Как распечатать электронный билет?
18.04.2017
- (Служба по работе со зрителями)
-
Добрый день, Юрий Петрович!
Достаточно записать номер заказа, а также название и дату показа спектакля. Плюс, разумеется, ФИО покупателя билета.
24.04.2017
- Арина
-
Я студентка и хочу приобрести билет на Чехова 25 апреля. У вас полагается скидка для студентов, 150р будет стоить билет. Если я забронирую в партере и выкуплю его, мне на месте предоставится скидка?
17.04.2017
- (Служба по работе со зрителями)
-
Добрый день, Арина!
Да, всё правильно. Если вы бронируете билеты у нас на сайте и выкупаете их в кассе театра, то вам будет предоставлена данная скидка.
18.04.2017
- Варвара
-
Здравствуйте! У меня вопрос с претензией, но не к театру, а к игрушкам, которые продают на территории театра, мы довольно часто бываем в вашем театре, но раньше мы удачно обходили стол с игрушками, но 2.04.2017 мы купили мягкий шар (типа лизуна, 150 рублей), во время спектакля мне было плохо от этого запаха, который шёл от этого шара (естественно, нам пришлось его выбросить), на мою претензию к продавцу был ответ, что о запаха она знает, но типа это выбор родителей. В связи со сложившейся ситуации тут явно идёт нарушения торговли и наших прав, я так подозреваю, что сертификат на соответствия нормам безопасности нет. У меня большая просьба поменять ассортимент, на пусть китайские, но соответствующие нормам игрушки (такие есть).
03.04.2017
- (Служба по работе со зрителями)
-
Добрый день, Варвара!
Спасибо за данное замечание. Оно передано руководству театра. Мы обязательно разберемся в данном вопросе.
03.04.2017
- Дарья
-
Здравствуйте. Были приобретены билеты на ЯндексБилеты. Будет ли достаточно распечатать электронный билет или необходимо его поменять на обычный?
02.04.2017
- (Служба по работе со зрителями)
-
Добрый день, Дарья!
Достаточно просто распечатать электронные билеты и предъявить их на входе контролеру.
03.04.2017
